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TUhjnbcbe - 2022/2/20 15:25:00


  今年51岁的刘先生突发脑血管意外(俗称脑中风),经过抢救总算保住了一条命,家人及时拨打了报案电话申请理赔,却得知要天以后才能申请。


  刘先生很疑惑,不是说重大疾病“确诊即赔”吗?


  重大疾病是不是只要确诊了,就可以向保险公司申请理赔?


  答案是,不完全如此。


  重大疾病的理赔是需要依据被保险人罹患的病种及病况来判断的,不同的情况处理结果也不同。

案例一

李先生投保了健康无忧C款重大疾病保险后申请理赔。李先生因持续咳医院就诊,检查后确诊为肺癌。李先生的家属在保险公司服务人员的协助下,医院出具的病情诊断证明等必要材料,并向公司提出理赔申请。保险公司受理审核后即全额支付了保险理赔款,理赔结案时,客户仍在治疗过程中。

案例二

张先生投保了健康无忧C款重大疾病保险。今年初,张先生因冠状动脉性心脏病,医院实施了冠状动脉搭桥手术。术后,张先生向新华保险报案,公司理赔医院探视,并协助其准备理赔所需材料。在张先生正式提交理赔申请后6小时,保险公司即理赔结案,全额支付理赔款。

案例三

年11月底,湖南客户张女士突发脊髓炎导致高位截瘫。新华保险接客户报案后,分公司理赔人员第一时间前往探望。因其地处偏僻,客户高位截瘫届满天后,分公司为其申请了远程鉴定服务,由鉴定专家通过
  从以上三个案例其实不难看出,重大疾病的理赔由于具有多样性和复杂性,不能一概而论,“确诊即理赔”,并不适用于所有种类的重大疾病,具体的理赔范畴和相关标准,其实在保险产品条款中均有非常明确的说明。


  如下图健康无忧C款重大疾病条款所示:“本合同所指的重大疾病,是指下列疾病、疾病状态或手术。”

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对于案例一李先生而言,保险条款只对恶性肿瘤这一重疾的病种和病况程度做出了具体说明,是否已经实施治疗,并不构成理赔的必要条件。因此,医院出具必要的诊断证明材料后,即向保险公司申请理赔,无须等到实际实施具体治疗后再申请理赔。

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案例二张先生实施的冠状动脉搭桥术,该手术虽然是因冠状动脉性心脏病这一疾病引发,但并不是确诊为冠状动脉性心脏病即可理赔,必须实际实施了冠状动脉搭桥手术才具备申请理赔的条件。

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案例三张女士因疾病导致身体瘫痪。出险距确诊已超过天,经理赔鉴定,仍不能随意识活动,达到了“肢体机能永久完全丧失”的状态。因此,张女士可以获得理赔。而如果张女士在确诊后天之内申请,则未达到理赔条件。

中支理赔人员在客户家中听从鉴定专家指示进行协助检查

QA

疾病状态为什么要天认定?


  以本篇导语中刘先生脑中风为例。脑中风不是重大疾病保障范围内的疾病,而脑中风后遗症则是保障范围内的疾病状态。


  脑中风后遗症需要在脑中风发生后的天认定,原因是脑中风发生后,相当一部分患者通过积极治疗,身体机能会恢复到患病前水平,而超过*金恢复期(半年),则后续恢复的可能性将大大降低。因此,以发生脑中风天的身体状况作为判定是否符合重大疾病的标准。

常见疾病状态的认定时间有哪些?

总结


  保险合同约定的疾病跟临床所理解的疾病有一定的差异性。而且,重疾险的主要作用是为了弥补重疾发生后,工作能力大幅下降或丧失给家庭经济造成的影响。因此,一般而言,只要工作能力不受影响,重疾险是不予理赔的。


  但是,值得一提的是,健康无忧重大疾病保险系列产品同时包括了轻症责任,为客户兼顾救治与后续正常生活的需要。


  最后,需要提醒消费者,在购买保险产品后,如果出险,一定要第一时间联系保险代理人进行咨询,并且仔细阅读保险合同。

专栏介绍

理赔一点通

自年起,新华保险官方

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